一、拼多多智店客服机器人软件的技术定位与行业背景 在电商行业竞争日益激烈的今天,客服效率已成为决定用户留存与复购的关键因素。传统人工客服面临响应速度慢、24小时服务能力不足、多语言支持成本高等痛点,而A……