在扣子上结合LLM + 知识库打造一个智能客服 引言 在数字化时代，客户服务的质量直接关系到企业的竞争力和客户满意度。传统的客服系统往往依赖于预设的规则和模板，难以应对复杂多变的用户需求。随着人工智能技术的……
