一、技术演进：从关键词匹配到多模态情绪建模 传统客户情绪分析依赖人工标注的关键词库和规则引擎，存在语义理解局限与情感维度单一的问题。人工智能驱动的情绪洞察系统通过自然语言处理（NLP）、计算机视觉（CV）……
情绪洞察：人工智能驱动的客户情绪分析新时代 在当今这个数字化与信息化交织的时代，客户体验已成为企业竞争的核心战场。企业不仅需要提供高质量的产品和服务，更需精准捕捉并响应客户的情绪变化，以构建更加紧密……
