在电商行业高速发展的今天，客服效率与用户体验已成为决定企业竞争力的关键因素。传统客服模式面临响应慢、人力成本高、夜间服务缺失等痛点，而智能客服的普及率已超过70%，但开发者常因技术门槛高、开发周期长望……
