一、微应用架构:重新定义云客服IM的技术边界 在传统客服系统开发中,功能耦合、迭代周期长、扩展性差是普遍痛点。某云客服IM项目Demo通过引入微应用架构,将系统拆解为多个独立运行的模块(如会话管理、工单系统……