一、微信生态客服交互场景概述 在微信生态中,企业与用户的客服交互主要通过两种方式实现:基于微信号的主动添加模式和基于微信原生客服组件的被动回调模式。前者需要用户手动复制微信号并跳转微信添加,后者则通……