一、技术背景与行业痛点 微信生态已成为企业触达用户的核心渠道，日均消息量超百亿条。然而，传统客服模式面临三大痛点： 人力成本高：7×24小时服务需大量人力投入，中小型企业难以承担； 响应效率低：人工回……
