一、智能客服实现中的”坑”与优化建议 1. 消息延迟与丢失问题 问题表现：用户发送消息后，客服端未及时响应或消息丢失，尤其在弱网环境下。原因分析： 未启用WebSocket长连接，依赖HTTP轮询导致实时性差； 未处理……
