微信小程序客服消息接入全流程解析 一、功能定位与技术架构设计 微信小程序客服系统是连接用户与运营方的实时沟通桥梁,其核心价值在于通过即时消息交互提升用户服务体验。技术架构上,客服系统需支持WebSocket长……