一、技术背景与核心价值 在小程序生态中，客服消息是连接用户与运营方的关键桥梁。传统方案依赖人工实时回复或第三方SaaS工具，存在响应延迟、成本高昂、数据安全不可控等问题。基于云函数的自动化客服方案，通过……
