一、背景与需求：为何选择微信公众号+扣子？ 在移动互联网时代，微信公众号已成为企业连接用户的核心渠道之一。然而，传统公众号功能局限于图文推送与简单客服，难以满足用户对实时交互、智能问答、个性化服务的需……
