一、技术架构与核心原理 微信公众号接入人工客服的本质是建立用户消息与企业服务器之间的双向通信通道。微信服务器作为中转站，将用户发送的消息通过HTTPS接口转发至企业服务器，企业服务器处理后返回响应。这种架……
