一、微信二次开发背景与智能客服需求分析 微信生态作为国内最大的社交平台,其开放接口体系为开发者提供了丰富的二次开发空间。根据微信官方文档,企业可通过公众号、小程序、企业微信等渠道构建自有服务体系,但……