一、开源SCRM与AI企微客服的融合价值 传统SCRM系统主要聚焦客户数据管理与基础交互，而AI企微客服的引入则通过自然语言处理（NLP）技术，将客户服务从“人工响应”升级为“智能交互”。开源SCRM的优势在于其可定制性与……
