一、开源Java客服系统的技术定位与核心价值 传统客服系统存在功能封闭、扩展性差、维护成本高等痛点，而开源Java方案凭借其跨平台性、模块化设计和活跃的社区支持，成为企业构建智能客服的首选技术路线。Java生态……
