在数字化转型浪潮中，企业知识管理正经历从文档存储到智能服务的范式转变。传统知识库面临检索效率低、维护成本高、知识更新滞后等痛点，而基于自然语言处理（NLP）的智能问答系统，通过语义理解、多轮对话等能力……
