开源呼叫中心系统 FreeIPCC:移动互联网时代下,客服中心如何更好地服务客户 引言:移动互联网时代的客服变革 在移动互联网深度渗透的今天,客户与企业的交互方式发生了根本性变化。据统计,超过70%的客户通过手机……