一、开源免费在线客服系统的核心价值 1.1 破解企业成本困局 传统商业客服系统年费普遍在5万-20万元区间，对于中小微企业而言，这笔开支可能占到IT预算的30%以上。开源方案通过零授权费用、可定制化开发的特点，使……
