一、核心定位:以开源私有化重构企业客服系统安全边界 在数字化转型浪潮中,企业客服系统面临两大核心挑战:数据安全风险与功能扩展僵化。传统公有云客服系统采用多租户架构,用户数据集中存储于第三方服务器,存……