一、开源智能客服的技术生态与核心框架 当前开源智能客服领域已形成以Rasa、ChatterBot、Botpress为核心的技术生态。这些框架通过模块化设计支持自然语言处理（NLP）、对话管理、多渠道集成等核心功能。例如Rasa采……
