一、项目背景与核心价值 智能客服系统作为企业数字化转型的重要工具，正从规则驱动向AI驱动演进。开源项目以其模块化设计、多渠道接入能力和可扩展性，成为开发者构建智能客服的热门选择。其核心价值体现在三方面……
