一、项目背景与技术定位 在传统客服系统面临人力成本攀升、服务响应效率低下等问题的背景下,智能客服系统已成为企业数字化转型的关键基础设施。AssistGen作为一款开源智能客服框架,通过整合自然语言处理(NLP)……