开源智能客服新选择:完全免费商用的知识库项目解析 在数字化转型的浪潮中,智能客服已成为企业提升客户服务效率、降低运营成本的重要工具。然而,对于许多中小企业而言,高昂的商业软件授权费用和技术门槛成为了……