一、系统架构设计:模块化与可扩展性 外呼系统的核心需求包括号码管理、拨号策略、通话录音、IVR交互及数据统计,需基于开源组件构建分层架构。推荐采用FreeSWITCH作为核心音视频引擎,负责信令处理与媒体流转发;……