一、开源客服系统的技术演进与部署挑战 开源客服系统作为企业与客户交互的核心工具，其技术架构经历了从单体应用到微服务化、从本地部署到云原生的演进。传统部署模式面临三大痛点：环境配置复杂度高、依赖组件版……
