一、全渠道交互的技术演进与行业痛点 传统对话系统通常采用单一渠道设计，语音交互、文字聊天和电话通信各自独立，导致企业需要维护多套系统。某行业调研显示，63%的企业因渠道割裂面临数据孤岛问题，41%的开发者……
