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开源双擎驱动:构建企业级智能客服中心实践指南

使用开源大模型与开源呼叫中心系统建设智能客服中心 一、技术选型:开源生态的双重优势 在建设智能客服中心时,选择开源大模型(如LLaMA、Falcon、Qwen等)与开源呼叫中心系统(如FreeSWITCH、Asterisk、Vicidial……

2025年12月6日 互联网
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