店小蜜功能深度解析:智能客服的核心能力与应用实践 在电商、零售及服务行业快速发展的背景下,企业客服需求呈现爆发式增长。传统人工客服面临响应效率低、覆盖时段有限、人力成本高等痛点,而智能客服系统通过自……