广州酒家集团股份公司智能客服与会员营销系统设计 一、系统建设背景与目标 广州酒家作为中华老字号餐饮企业，面临线上线下服务渠道割裂、会员数据分散、营销精准度不足等痛点。传统客服模式依赖人工坐席，导致高峰……
