一、帮助中心FAQ系统的核心价值:从效率到体验的全面升级 在数字化服务场景中,客户服务效率与体验直接决定用户留存率。传统客服模式依赖人工响应,存在成本高、响应慢、知识传递断层等问题。帮助中心FAQ系统通过……