工单客服分配系统功能介绍 在客户服务领域,工单系统作为连接企业与客户的桥梁,其效率与精准度直接影响客户满意度与企业运营成本。随着业务规模的扩大和客户需求的多样化,传统人工分配工单的方式已难以满足高效……