一、产品定位：破解中小企业客服转型痛点 传统客服系统存在三大痛点：初期投入成本高（平均15-30万元）、专业技术人员依赖强（需NLP工程师+运维团队）、场景适配周期长（3-6个月）。”小白旺旺”通过模块化设计实现……
