一、小文智能技术架构与回访场景的适配性分析 1.1 自然语言处理能力在回访场景的核心价值 小文智能基于Transformer架构的预训练语言模型,通过微调可精准识别商家回访场景中的关键信息。例如在处理”宽带安装后网络……