一、对话前的准备:信息对齐与角色定位 系统分析师与用户的对话并非即兴交流,而是需要建立在充分准备的基础上。用户需明确自身业务场景的核心痛点,例如某电商企业可能面临”促销期间订单处理效率下降30%”的具体问……