一、技术架构：大数据驱动的智能对话底座 金融智能客服的核心是构建”数据-算法-服务”的闭环体系。在数据层，需整合结构化数据（如交易记录、用户画像）与非结构化数据（如聊天记录、语音转写），通过ETL流程清洗后……
