对话系统与智能客服：改善用户体验的技术实践与行业洞察 一、用户体验痛点：传统客服模式的局限性 传统客服模式长期面临三大核心痛点：人力成本高、响应效率低、服务一致性差。以某银行客服中心为例，其人工客服日……
