一、对话机器人技术选型：从需求到架构的精准匹配 瓜子二手车作为国内头部二手车交易平台，日均咨询量超10万次，传统人工客服模式面临响应延迟、知识覆盖不全等痛点。基于此，瓜子选择基于NLP的对话机器人作为核心……
