对话机器人在二手车电商场景的落地实践 一、行业需求与技术适配性分析 二手车电商领域存在典型的业务咨询场景:用户通过移动端/网页端发起咨询,涉及车况验证、金融方案、物流配送等20余类高频问题。传统人工客服……