一、挑战背景：对话智能体泛化困境与行业需求 在自然语言处理（NLP）领域，对话智能体（如聊天机器人、智能客服）已广泛应用于电商、教育、医疗等行业。然而，当前对话系统普遍面临泛化能力不足的瓶颈：模型在训练……
