对话式AI客服机器人：构建高效智能服务系统的技术实践 一、客户服务场景下的技术需求与挑战 客户服务是商业运营的核心环节，传统人工客服面临响应速度慢、覆盖时段有限、人力成本高、服务质量不稳定等痛点。据行业……
