一、全渠道无缝衔接：构建一致化服务体验 对话型人工智能通过API接口与网站、APP、社交媒体、智能终端等全渠道深度集成，实现服务场景的无缝切换。例如，某电商平台的智能客服系统可同步识别用户在手机端未完成的……
