引言：AI客服行业的技术跃迁与产业变革 在数字经济与人工智能技术的双重驱动下，客服中心正经历从”成本中心”向”价值中心”的转型。据IDC《2023全球智能客服市场报告》显示，AI驱动的客服解决方案可降低企业40%的运……
