一、ChatGPT大模型：智能客服的技术跃迁引擎 智能客服系统的发展经历了从规则引擎到机器学习，再到深度学习的三次技术迭代。当前，基于Transformer架构的预训练大模型（如ChatGPT）正推动行业进入第四阶段——语义理……
