一、家电行业客户沟通的三大核心挑战 家电行业客户沟通场景具有典型的”三高”特征：高并发量（日均外呼量可达数千次）、高意向分散（客户决策周期长且需求差异大）、高服务成本（人工坐席培训与管理成本高）。传统……
