一、家电维修行业服务场景的六大核心痛点 在数字化转型浪潮中，家电维修行业正面临多重挑战：多渠道报修信息分散导致客服响应延迟，传统派单模式依赖人工调度效率低下，工程师上门服务成本占比超40%，服务过程缺乏……
