一、工单自动化处理：从人工到智能的效率跃迁 客服工单处理是典型的高频、重复性任务，传统模式下依赖人工分类、派发与跟进，存在效率低、易出错、响应延迟等问题。RPA通过模拟人工操作，可实现工单全生命周期的自……
