一、架构概述：客服语音机器人的技术全景 客服语音机器人是自然语言处理（NLP）、语音识别（ASR）、语音合成（TTS）与对话管理（DM）技术的集成体，其核心目标是通过自动化交互提升服务效率、降低人力成本。典型架……
