一、现状分析：客服订单详情页的常见痛点 客服订单详情页是用户与平台交互的核心场景之一，其体验直接影响用户对服务的信任度与满意度。然而，传统设计常面临以下问题： 信息过载与结构混乱：订单状态、物流信息……
一、用户体验痛点分析：从需求到场景的深度拆解 客服订单详情页作为用户与系统交互的核心场景，承载着信息查询、问题反馈、操作执行等多重功能。传统方案中，用户常面临以下痛点： 信息过载与结构混乱订单详情页……
