客服系统重构详细计划：从架构到用户体验的全面升级 一、重构背景与目标 客服系统作为企业与客户沟通的核心渠道，其性能、稳定性及用户体验直接影响客户满意度与企业品牌形象。传统客服系统常面临以下痛点： 技术……
