客服系统软件架构与功能深度解析：构建高效服务体系的基石 一、客服系统软件架构：分层设计与技术选型 客服系统的软件架构直接影响系统的稳定性、扩展性与维护成本。现代客服系统通常采用分层架构设计，将业务逻辑……
